おそうじ業者を始めてご利用になるお客様は、色々と分からない事が沢山あると思
います。そういった方々の不安や疑問が、少しでも解消されればとこのコーナーを設
けました。ハウスクリーニング（おそうじ）業者をご利用になるという事は、家の中に
初対面の人間を入れて、何時間も作業をさせるのですから、お客様は慎重に、かつ
真剣に、業者選びをなさっている事と思います。選択基準の条件として大切な事は、
「このそうじ屋さんに頼んでよかったなぁ。」と思う事の出来る業者選びだと思います。
「満足のいくクォリティのおそうじをしてくれそうか？」「おそうじスタッフ接客
態度、プライバシー保護（侵害）に対する教育がきちんと行き届いている業者だろう
か？」「作業当日、作業箇所は変わらないのに追加料金を取られたりはしないか？」
「トラブル時、（スタッフが物を壊してしまった時等）すばやく適切な対応をしてくれる
だろうか？」「こちらの疑問、不安に対して親切ていねいな対応をしてくれるのだろう
か？」「他の業者に較べて料金がかなり安いが、きちんとしたおそうじをしてくれるのだ
ろうか？」こういった声を、よく耳にします。
ハウスクリーニング（おそうじ）業者は、技術職（一般の方ではなかなか出来ないよ
うなクォリティの、専門的な清掃技術を提供する→おそうじ代行業者、メイドサービス、
べんり屋さんとは、全くちがいます）、サービス業（お客様に喜んで頂けるようなサービ
スを提供する）、接客業（お客様と直接お会いして、作業やお話をさせて頂く）という、
３つの面を持っていなければなりません。そしてもちろん、お客様が支払う料金に対し
て、適正なサービスを提供しなければなりません。
お客様がおそうじ業者を選ぶ際には、「このおそうじ屋さんに頼んでよかったなあ。」と
思えるような選択をじっくり、しっかりとなさる事が大切だと思います。
そして、「色々検討したけどやっぱり、ポラリスを選んで良かった！」と思って頂ける事
が、私たち「おそうじのポラリス」スタッフ全員の願いなのです。
